POLÍTICA DE ENTREGA E FRETE

Aqui na Sattiva a entrega do seu pedido é garantida, fica de boas! Estamos sempre aprimorando nossos processos de logística garantindo maior segurança e agilidade nas entregas.

Confira abaixo como ocorre o processo desde o momento da confirmação do pagamento do seu pedido até a entrega em seu endereço:

1- Realizar o pedido e efetuar o pagamento. Lembre-se de sempre preencher com atenção seu endereço de entrega no momento do cadastro, pois essas informações são essenciais para que a entrega seja feita corretamente e dentro do prazo.

2- Pedidos realizados pagos com cartão de crédito podem levar até 48h para serem liberados pela plataforma de pagamento. Pedidos feitos no boleto serão liberados após o reconhecimento bancário do pagamento.

3- Assim que o seu pedido estiver liberado, embalamos e deixamos prontinho para despachar para iniciar o processo de entrega. O prazo de expedição dos pedidos é de até 2 dias úteis.

4- Os prazos de entrega variam de acordo com a região e o método de envio escolhido. Insira o CEP do seu endereço na finalização da compra para consultar os prazos disponíveis. O frete será calculado automaticamente pelo sistema no momento da sua compra, considerando o peso da mercadoria, o CEP e o tipo de entrega escolhido. Oferecemos diferentes opções de entrega, com prazos e valores variados, para que você selecione a que melhor se encaixa às suas necessidades. Em Montenegro seu pedido é entregue por motoboy em até 24 horas.

5- O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir do momento que a sua nota fiscal for emitida. A mesma será enviada por e-mail e também anexada junto ao pacote.

6-Você recebe a mercadoria no endereço especificado dentro do prazo estimado sem taxas extras. As entregas são realizadas em dias úteis e em horário comercial, atente para estar no local nestes horários, pois caso a entrega não consiga ser realizada, o pedido voltará pra nós e o frete precisará ser pago novamente para reenvio.

7- Para compras de atacado se aplicam as mesmas condições e regras.

Observações Importantes:

Caso o endereço seja preenchido incorretamente pelo cliente e o pedido for encaminhado para localidade errada, ele retornará para o remetente necessitando um o reenvio ao endereço correto. Neste caso, o novo frete será cobrado do cliente em questão.

O Correio faz três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido à Sattiva, neste caso o novo frete será cobrado do cliente.

Formas de envio

- Correios PAC: pacote econômico, serviço ideal para quem não tem urgência em suas remessas, exige economia, garantia de prazo, regularidade, confiabilidade e entrega em domicílio;

- Correios SEDEX: serviço de encomenda expressa. Atende todo território nacional. Ideal para quem tem urgência em suas remessas, garantia de prazo, confiabilidade e entrega em domicílio.

- Entrega Expressa somente disponível em Montenegro: delivery em até 24h. Ideal para quem tem urgência em suas remessas, garantia de prazo, confiabilidade e entrega em domicílio.